← Към сайта
Политика за поверителност
Дата на влизане в сила: 17 август 2026 г.
Настоящата Политика за поверителност описва как Фирма Окасан събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите (далай наричани "Вие" или "Субект на данни") при използване на нашия онлайн магазин и уебсайт.
Ние се задължаваме да защитим Вашата поверителност и да спазваме всички изисквания на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Регламента за защита на общите данни (GDPR).
1. Администратор на данните
Фирма: Фирма
Тип дейност: Търговец
Контактен имейл: energymoresdesi@gmail.com
Отговорник за защита на данните: Свържете се с нас чрез email-а по-горе
2. Какви лични данни събираме
Ние събираме следните категории лични данни:
- Идентификационни данни: Име, презиме, телефон, имейл адрес
- Адресни данни: Пощенски адрес, град, пощенски номер, държава
- Платежни данни: Банкови реквизити и информация за плащане (обработвана от одобрени платежни системи)
- История на покупките: Информация за вашите поръчки и покупки
- Технически данни: IP адрес, браузър, операционна система, време на посещение
- Бисквитки (Cookies): Както е описано в раздел 6
- Допълнителни данни: Предпочитания, размери, доставки и други служебни информации
3. За каква цел събираме данни
Личните данни се събират и обработват за следните целите:
- Обработка и изпълнение на вашите поръчки
- Осигуряване на доставка на продукти
- Обработка на плащания
- Предоставяне на клиентска поддръжка и съответствие
- Изпращане на информация за поръчката и статус на доставката
- Маркетингови действия (при получено съгласие)
- Подобряване на качеството на услугите
- Защита срещу измами и неправомерна дейност
- Съответствие със законовите задължения
- Статистически анализи и тестване на функциями
4. Правното основание за обработка на данни
Обработката на личните данни се извършва на основата на:
- Изпълнение на договор: Необходимо за изпълнение на поръчката
- Законово задължение: За съответствие със данъчните и счетоводните норми
- Ваше съгласие: За маркетингови действия и промоционални съобщения
- Легитимни интереси: За подобряване на услугите и защита от измами
5. Как съхраняваме вашите данни
Ние прилагаме съответстващи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:
- Шифроване на данни при предаване (SSL/TLS протокол)
- Защита с пароли и двуфакторна аутентикация
- Ограничен достъп до данни само за овластени служители
- Редовни резервни копия
- Физическа и електронна защита на сървърите
- Редовни проверки на безопасността
Платежните данни не се съхраняват на нашите сървъри. Те се обработват единствено от сертифицирани платежни системи, които отговарят на международните стандарти за сигурност (PCI DSS).
6. Срок на съхранение на данните
Личните данни се съхраняват за следните периоди:
- Данни за поръчки: 10 години (на основата на законовите изисквания за счетоводство)
- Контактни данни: Докато имате активен профил + 3 години след последния контакт
- Технически данни: До 1 година
- Маркетингови данни: Докато не откажете съгласието
- Данни за измами: 3 години или докато е необходимо за правни целите
След изтичането на периода на съхранение всички данни се изтриват или се анонимизират окончателно.
7. Бисквитки (Cookies)
Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на функциите и потребителския опит:
- Необходими бисквитки: Функциониране на уебсайта, сигурност, управление на сесията
- Аналитични бисквитки: Отслеждане на трафика и поведението на потребителите
- Маркетингови бисквитки: Персонализирани реклами и промоции (при съгласие)
- Функционални бисквитки: Запомняне на предпочитания
Можете да управлявате или откажете бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Отказването на определени бисквитки може да повлияе на функциите на сайта.
8. Разкриване на данни на трети страни
Ние можем да разкрием вашите лични данни на следните категории трети страни:
- Платежни системи: За обработка на плащания (например Stripe, PayPal, банки)
- Куриерски услуги: За доставка на продукти (BG Post, Speedy, DPD, другие куриери)
- Юридически съветници: При правни спорове или съответствие със закона
- Данъчни органи: За съответствие със данъчното законодателство
- Маркетингови партньори: За кампании (само при ваше съгласие)
- Облачни услуги: За съхранение и обработка на данни
Международни трансфери: Някои трети страни могат да бъдат разположени извън ЕС. В такъв случай ние гарантираме съответния ниво на защита чрез Стандартни договорни клаузули или адекватни решения на ЕК.
9. Вашите права като субект на данни
Вие имате следните права съгласно GDPR и ЗЗЛД:
- Право на достъп: Можете да поискате информация кои данни се съхранават за вас
- Право на коригиране: Можете да поискате промяна или обновяване на неточни данни
- Право на изтриване: Можете да поискате изтриване на данни (с определени изключения)
- Право на ограничение: Можете да поискате ограничение на обработката
- Право на преносимост: Можете да получите данните си в структуриран формат
- Право на възражение: Можете да се противопоставите на определена обработка
- Право свързано с автоматизирани решения: Можете да поискате преглед на автоматизирани решения
- Право да оттеглите съгласието: Можете да откажете маркетингови съобщения в любой момент
За упражняване на тези права, моля свържете се с нас чрез email: desibocheva@abv.bg
Ние ще отговорим на вашето запитване в срок не по-позъл от 30 дни.
10. Безопасност на данните
Ние прилагаме многоуровневи мерки за защита на данните от неправомерен достъп, измама и разкриване:
- Съвременни шифровни технологии
- Редовни проверки на безопасността и пентестване
- Обучение на персонала по защита на данни
- Политика за управление на достъпа
- План за възстановяване след инцидент
Въпреки това, ни един метод на предаване по интернет не е 100% сигурен. Ние не можем да гарантираме абсолютна безопасност, но постоянно подобряваме нашите системи.
11. Деца
Нашият сайт не е предназначен за лица под 18 години. Ние не събираме намерено лични данни от деца. Ако открием, че сме събрали данни от дете, ще ги изтрием незабавно.
Родителите или настойниците, които имат опасения, могат да се свържат с нас по имейл.
12. Промени в настоящата политика
Ние можем да обновим настоящата Политика за поверителност периодично. Всички промени ще бъдат публикувани на този сайт с обновена дата.
Вашето продължително използване на сайта след публикуване на промените означава, че приемате новата политика.
13. Решаване на спорове и жалби
Ако имате вълнения или жалби относно начина, по който обработваме вашите данни, молим ви първо да се свържете с нас чрез имейл: desibocheva@abv.bg
Вие също имате право да подадете жалба пред компетентния орган за защита на данни в България - Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).
14. Контактна информация
За всички въпроси, поискване на права или жалби относно настоящата Политика за поверителност, моля свържете се:
- Имейл: energymoresdesi@gmail.com
- Отговорник за защита на данните: Достъпен чрез имейла по-горе
Дата на последното обновяване: 17 август 2026 г.